상품 하자의 경우 교환 또는 반품 및 환불이 가능하십니다.

단, 상품 수령후 2일이상 경과되었거나 착화의 흔적이 있는 상품은

고객 과실로 간주하여 교환 또는 반품 및 환불이 불가하오니

가급적 상품 수령 후 즉시 확인하시기를 당부드리며 하자가 있을 경우 사용하지 마시고

2일 이내에 CALLCENTER 또는 Q&A로 연락주시기 바랍니다.

조앤슈로 상품을 보내실 때 포장상태가 불량하여 상품이 손상되었거나

동봉해 드린 사은품이 누락되었을 경우에는 교환 또는 반품 및 환불이 불가하오니

상품이 손상되지 않도록 재포장 해주시기를 바랍니다.

재포장시에는 사은품과 함께 성함, 연락처, 사유를 메모하시어 동봉해 주시기를 부탁드립니다.

다음과 같은 경우는 상품의 하자가 아닙니다.

- 모니터상 소재의 색상이나 질감이 차이나는 경우

- 내피, 바닥 창, 밑굽 색상 변경

- 굽 변경시의 앞코 들림
- 제작과정에서 발생하는 미세한 스크레치 및 주름, 접착 흔적
- 로고깔창 떨어짐(반까래 삽입 및 로고깔창 교체를 위한 반접착임)